Сделали договор франшизы рабочим инструментом управления сетью

Ситуация

К нам обратился владелец франчайзинговой сети, который столкнулся с тем, что в его действующем договоре часть обязательств пользователей формально прописана, но не подкреплена контролем, ответственностью и последствиями. Из-за этого важные правила сети не всегда работали так, как задумывалось.

Дополнительно договор был объёмным и неудобным: большинство норм были сведены в один общий раздел о правах и обязанностях, из-за чего пользователям было сложно ориентироваться, а отдельные обязанности фактически терялись в тексте. Клиенту был нужен договор, где ключевые нормы логично связаны между собой и обеспечены механизмами исполнения.

Задача, которую решали

Нужно было:

• унифицировать ключевые блоки (стандарты, отчётность, маркетинг, качество, использование КИП);
• связать обязанности с конкретными мерами контроля и неустойками;
• переделать структуру договора по этапам взаимодействия сторон и жизненному циклу точки (от открытия до закрытия), а не по формальному перечню прав и обязанностей.

Результат

Мы подготовили договор со сквозной логикой исполнения:

• для основных обязанностей пользователя предусмотрены конкретные меры контроля (проверки, отчёты, исследования);
• матрица неустоек оформлена в виде таблиц и напрямую привязана к пунктам договора: для каждого существенного нарушения установлен свой вид ответственности;
• раздел о расторжении также структурирован в таблице и построен на ссылках на эту матрицу: указано, какие группы нарушений и с какой частотой дают право на одностороннее внесудебное расторжение;
• вместо громоздкого единого раздела «права и обязанности» договор выстроен по этапам работы точки (передача и использование КИП, ограничения, реклама и маркетинг, система контроля, открытие, закрытие и т.д.). Нужные нормы теперь привязаны к конкретным этапам, а не затеряны в общем массиве текста.

Итог: клиент получил компактный, но структурно выстроенный договор, в котором важные правила сети подкреплены контролем, ответственностью и понятными основаниями для расторжения, что снижает риск конфликтов и упрощает управление франшизой.