Как мы защитили владельца онлайн - курсов от необоснованных требований клиентов и сохранили налоговые преференции
Ситуация
Владелец и преподаватель авторского образовательного курса периодически сталкивался с проблемой: ученики проходили обучение, не предъявляли претензий, но после завершения курса требовали вернуть оплату.
При этом бизнес-идея предусматривала отход от образовательной деятельности к коучингу, но с сохранением льготной системы налогообложения для образовательной деятельности.
Задача, которую решали
Доверителю было важно пересмотреть договорные условия с клиентами, чтобы минимизировать проблемные ситуации. А также адаптировать структуру курса в соответствии с требованиями законодательства и сохранить патентную систему налогообложения при коучинге.
Результат
Мы провели ретроспективный анализ проблемных ситуаций предпринимателя с клиентами, после чего были:
- Подготовлены договор-оферты и правила оказания услуг, в которых:
-
- Учли требования налоговой службы по использованию патентной системы налогообложения при коучинге;
- С применением юридических техник legal design проработали четкие и понятные условия для потребителей;
- Предусмотрели разрешение любых потенциальных конфликтов с потребителями: досудебные переговоры, порядок определения возврата денежных средств, пр.;
- Разработали конструкции по защите интеллектуальных прав владельца на его авторский курс.
- Разработана политика по обработке персональных данных: с определением необходимого круга обрабатываемых данных и вопросы их безопасности;
- Даны рекомендации по приведению структуры курса, включая изложение информации для потребителя, в соответствие с разработанными документами и требованиями законодательства.
Заполните короткую форму, и мы перезвоним вам
в течение дня
Или свяжитесь с нами другим удобным способом: