Ситуация
Спортивная федерация, которая развивает один из самых популярных видов спорта, столкнулась с необходимостью проведения глобальной судейской реформы. Назревшие проблемы влияли на качество судейства. Необходимость изменений признавалась большинством профессиональных участников сферы.
Масштаб проблемы также характеризовался пересечением интересов разных сторон. Существовал высокий риск противодействия нововведениям со стороны участников процессов и лоббирования интересов отдельных групп.
Задача, которую решали
У клиента не было четкого видения стратегии решения проблем и механизма её реализации. Важно было привлечь ключевых игроков сферы и для того, чтобы создать сильные решения с учетом разносторонних мнений, и чтобы участники процесса стали агентами изменений в своих сообществах.
Мы стали частью кросс-функциональной проектной команды, задачами которой были:
- Сбор, анализ и структурирование информации;
- Подготовка плана изменений с обоснованием как проблем, так и путей решения;
- Реализация конкретных решений.
Результат
Работа по проекту состояла из следующих этапов:
С помощью масштабного исследования мы сформулировали видение процессов в стартовой точке (модель as is), выявили барьеры и потребности отрасли.Для этого мы:
– провели опросы 85 субъектов РФ, 77 спортивных клубов, 496 специалистов,
– для аналитики по итогам опросов мы использовали методы как ручной, так и автоматизированной обработки информации.
В том числе на этом этапе мы визуализировали и описали 14 бизнес-процессов (BPM, BPMN). Это, с одной стороны, позволило выявить ту часть проблем, которая генерируется логикой бизнес-процесса и перестроить его, с другой – разрабатывать решения, максимально заточенные под реальность.
В сотрудничестве с клиентом и привлеченными экспертами команда проекта сформировала пул инициатив по изменению судейской системы (модель to be), которые включили в себя финансовые механизмы (увеличение вознаграждений, предоставление материальных гарантий, материального обеспечения и т.п.), правовые механизмы (разработка дисциплинарных и этических норм, урегулирование деятельности органов и процессов и т.п.), организационные (разделение подразделений, создание новых, переформатирование деятельности, изменение состава органов и т.п.).Что не менее важно, каждая инициатива была проработана вплоть до оценки реализуемости.
На этапе реализации были разработаны более 15 локальных нормативных документов. Например, дисциплинарные и этические правила поведения судей в целях противодействия нарушениям, конфликтам интересов и предотвращения вреда репутации. Для этого анализировались международные рекомендации, практика зарубежных стран, проводились интервью с экспертами сферы, изучался предыдущий опыт. Также для обеспечения автоматизации отдельных процессов направления была разработана IT-система. Мы принимали участие в части разработки бизнес-требований к ней и консультирования разработчиков. IT-система получила награду независимого рейтинга как лучший IT-проект в спортивной отрасли.На протяжении всего проекта мы оказывали юридическое сопровождение текущей деятельности отдельных направлений федерации. Это включение в том числе обеспечило команде Бюро глубокое погружение в сферу и, как следствие, полноту и качество проделанной работы.
Заполните короткую форму, и мы перезвоним вам
в течение дня
Или свяжитесь с нами другим удобным способом: