Чек-лист важных условий для договора франшизы

 

• полный состав КИП: товарный знак, коммерческое обозначение, ноу-хау, стандарты сети, брендбук, регламенты, обучающие материалы;
• подробное описание того, что именно передаётся пользователю;
• перечень конкретных документов и материалов, которые правообладатель обязан передать.

  Правила использования КИП

• сфера деятельности, в которой разрешено использовать бренд (напр., только розничная торговля, только определённые услуги);
• территория использования (город, район, радиус до другой точки);
• способы использования товарного знака по ст. 1484 ГК РФ;
• обязанность использовать КИП в соответствии со стандартами и регламентами;
• запрет на изменённое использование бренда и смешивание с собственными обозначениями партнёра.

  Стандарты сети и обязательные регламенты

• требования к помещениям и внешнему виду;
• форматы обслуживания, качество услуг/товаров;
• корпоративный стиль, правила оформления точек;
• требования к персоналу, обучению и допускам.

  Порядок передачи КИП и запуск точки

• Сроки передачи материалов и документации.
• Акт приёма-передачи КИП.
• Чёткий перечень действий партнёра перед открытием точки.
• Согласование помещения, ремонт, чек-лист готовности к открытию.

  Контроль и отчётность

• Периодичность проверок: ежемесячные, квартальные, плановые, внеплановые.
• Перечень инструментов контроля: фотоотчёты, сертификация, контрольные закупки, исследования по стандартам.
• Требования к отчётам: сроки, форма, перечень данных.

  Финансовые условия

• Паушальный взнос: размер, сроки, условия возврата (если предусмотрено).
• Роялти: процент или фикс, порядок расчёта и подтверждения выручки.
• Дополнительные платежи (реклама, обучающие программы, сервисные сборы).
• Порядок изменения размера платежей (индексация и условия её применения).

  Ответственность и санкции

• Виды нарушений: операционные, маркетинговые, критические.
• Размер неустоек: фикс/процент, единоразовые/за каждый день.
• Усиленные санкции за повторные нарушения.
• Нарушения, дающие право на приостановление передачи КИП.

  Основания для расторжения

• Условия одностороннего расторжения правообладателем.
• Условия расторжения по инициативе пользователя.
• Особые основания: системные нарушения, невыплата роялти, нарушение стандартов, репутационный вред.
• Переходный период и обязанности по закрытию точки.

  Требования после прекращения договора

• Полное прекращение использования КИП.
• Демонтаж вывесок, удаление брендинга, прекращение доменных имён.
• Возврат материалов, документации и носителей с КИП.
• Порядок переоформления помещения и уведомления клиентов (если требуется).
• Контроль правообладателя за фактическим прекращением использования.

  Конфиденциальность и коммерческая тайна

• Режим коммерческой тайны: перечень защищаемой информации.
• Обязанность пользователя соблюдать режим, вводить его для сотрудников.
• NDA со всеми работниками и подрядчиками.
• Ответственность за разглашение.

  Ограничения по конкуренции

• Запрет на аналогичную деятельность в период договора и постдоговорный период.
• Запрет на создание конкурирующих проектов и консультирование конкурентов.
• Запрет на регистрацию доменных имён, связанных с брендом.
• Адекватная компенсация (если предусмотрены постдоговорные ограничения)

  Договоры с поставщиками и обязательные закупки

• Перечень обязательных поставщиков или критерии их согласования.
• Требования к ассортименту и исключения.
• Механизм проверки качества закупок.

  Маркетинг и публичная коммуникация

• Правила участия в сетевых акциях и программах лояльности.
• Обязанность использовать шаблоны брендбука.
• Согласование собственных рекламных материалов.
• Требования к соцсетям и контенту.

  Спорные ситуации и урегулирование конфликтов

• Досудебный порядок.
• Подсудность (обычно арбитраж по месту правообладателя).
• Сроки ответа на претензии.
• Порядок урегулирования нарушений по актам проверки.